Contacta con nuestro equipo
¿En qué podemos ayudarte?
Escríbenos con tus datos y tu consulta, te responderemos lo antes posible. Ponemos todos nuestros recursos a tu disposición, contáctanos a través del teléfono de contratación, e-mail de atención al cliente o nuestras redes sociales. En Voltiva Energy, tú decides cómo ponerte en contacto.
A través de tu Red Social favorita:
MY ENERGIA ONER tratará sus datos personales para gestionar el registro. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de datos, de limitación y oposición a su tratamiento, y a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan, en dpovoltivaenergy@legitec.com. Lea la política de privacidad.
Ubicación
Estamos cerca de ti
Parque Científico de Murcia. Complejo de Espinardo, Ctra. de Madrid Km 388. 30100 Espinardo, Murcia
Preguntas frecuentes
¿Aún con dudas? ¡Te ayudamos!
¿Cómo contratar la luz con Voltiva Energy?
Es muy fácil, no es necesario ningún papeleo, puedes tramitar la solicitud de la tarifa de luz que te interese, a través del formulario de alta online en 5 minutos.
Las etapas necesarias para dar de alta la luz:
- Elige la tarifa de luz que quieras contratar, si tienes dudas ¡Te asesoramos sin compromiso!
- Rellena el formulario y te enviaremos tu contrato a tu email para que lo valides.
- Te notificaremos cuando la distribuidora active tu contrato de que empieza tu ahorro, normalmente en el plazo de 1 a 5 dias.
¿Cuánto cuesta cambiar de compañía?
¡0€! ¡Nada!
Siempre que no tengas contrato de permanencia con tu actual compañía, el cambio de compañía de luz es totalmente gratuito.
¿Puedo contratar Voltiva Energy en toda España?
De momento solo operamos en el territorio Peninsular.
¿Me quedaré sin luz durante el cambio de compañía?
¡No, no y no! Te aseguramos que dispondrás siempre de suministro durante el cambio.
¿Compensáis los excedentes de mi instalación de autoconsumo?
¡Sí! De hecho es una de las ventajas de contratar tu tarifa de luz con nosotros. Podrás compensar tus excedentes a precio fijo o a precio de mercado según te convenga.
¿Qué hacer si tengo una avería eléctrica?
En caso de avería debes contactar con tu distribuidora. Para saber a qué distribuidora perteneces puedes encontrar esta información en tu factura eléctrica.
Dependerá de la provincia donde se encuentre tu punto de suministro, de manera que queda repartidas así:
- I-DE Distribución: Navarra, País Vasco, La Rioja, Comunidad Valenciana, Murcia, Madrid, Castilla y León, Extremadura, Castilla la Mancha.
- E-Distribución: Aragón, Cataluña, Baleares, Canarias, Andalucía, Extremadura.
- Unión Fenosa Distribución: Galicia, Castilla y León, Madrid, Castilla la Mancha
- E-REDES: Asturias
- Viesgo Distribución: Cantabria, Asturias, Galicia, Castilla y León.
¿Dónde puedo ver mis facturas?
A menos que nos comunicaras que prefieres recibir tus facturas por correo postal, puedes consultar todas tus facturas en tu Área Personal de Voltiva Energy accediendo a través de este enlace y en el correo electrónico facilitado en el momento de la contratación de tu tarifa.
